Visão do time
Domínio dos 6 pilares — média do time
Cada barra = % das conversas em que o pilar foi cumprido. Quanto menor, maior o gargalo coletivo.
Evolução da nota do time por dia
Nota média diária (0-6) das conversas avaliadas, no recorte de marca selecionado. O dia escolhido no filtro fica destacado.
Ranking de atendentes (clique no nome para ver detalhe • clique no cabeçalho para ordenar)
Detalhe por atendente — com provas